Oferujemy następujące metody dostawy na terenie Polski:  

• Paczkomaty InPost – 12,99 zł  

• Kurier InPost – 15,99 zł  

Przy zamówieniach o wartości od 200 zł zapewniamy bezpłatną dostawę do Paczkomatu InPost.  

Przy zamówieniach o wartości od 300 zł zapewniamy bezpłatną dostawę kurierem InPost.  

Metody płatności  

Za zamówienia w sklepie internetowym aromáma możesz zapłacić w wygodny dla siebie sposób:  

• BLIK  

• PayPo – Kup teraz, zapłać później  

• PayPal  

• Google Pay  

• Apple Pay  

• Kartą płatniczą (Visa i Mastercard)  

• Tradycyjnym przelewem bankowym  

Korzystanie z powyższych metod płatności nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami.  

Metody i terminy dostawy  

Realizujemy zamówienia na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost.  

Dostępne metody dostawy:  

• Paczkomaty InPost – przewidywany czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi doręczenie zajmuje zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych.  

• Kurier InPost – przewidywany czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi doręczenie zajmuje zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych.  

Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.  

Powiadomienia o wysyłce  

Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki.  

Jeżeli wybierzesz dostawę do Paczkomatu InPost, po umieszczeniu przesyłki w automacie otrzymasz wiadomość SMS oraz e-mail z kodem odbioru i wszystkimi niezbędnymi informacjami.  

Jeżeli otrzymasz od nas wiadomość z potwierdzeniem nadania przesyłki, a po upływie 5 dni roboczych nadal nie otrzymasz powiadomienia od przewoźnika ani swojej przesyłki, skontaktuj się z nami poprzezwiadomość prywatną na Facebooku lub Instagramie albo napisz na adres info@aromama.pl, podając numer zamówienia. Chętnie pomożemy zlokalizować Twoją przesyłkę.  

Pamiętaj, że zamówienia złożone w piątek są zazwyczaj doręczane w poniedziałek lub wtorek, ponieważ przewoźnicy nie realizują standardowych dostaw w weekendy.  

Odbiór przesyłki  

Jeżeli wybierzesz dostawę do Paczkomatu InPost, pamiętaj o odebraniu przesyłki w terminie wskazanym przez InPost.  

W okresie wysokich temperatur lub niekorzystnych warunków atmosferycznych zalecamy odebranie przesyłki z Paczkomatu jak najszybciej po otrzymaniu powiadomienia.  

Jeżeli wybierzesz dostawę kurierem InPost, upewnij się, że pod wskazanym adresem będzie możliwość odebrania przesyłki w dniu doręczenia.  

Sprawdzenie przesyłki  

Przy odbiorze przesyłki od kuriera sprawdź stan opakowania. Jeżeli zauważysz uszkodzenia, takie jak rozerwanie, zgniecenie lub zamoczenie paczki, poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody lubodnotowanie uszkodzeń w dokumentach doręczenia.  

Jeżeli przesyłka została dostarczona do Paczkomatu InPost, niezwłocznie po jej odebraniu sprawdź zgodność zamówienia, liczbę produktów oraz ich stan.  

Jeżeli zauważysz uszkodzenie produktu, niezgodność z zamówieniem lub brak któregoś z produktów, poinformuj nas o tym niezwłocznie, jednak nie później niż w następnym dniu roboczym. Skontaktuj się z namipoprzez wiadomość prywatną na Facebooku lub Instagramie albo napisz na adres info@aromama.pl. W miarę możliwości dołącz zdjęcia uszkodzonego produktu lub przesyłki. Dzięki temu będziemy mogli szybkozweryfikować zgłoszenie i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.